“思想領導力”是LinkedIn提出的一個理念,其認為真正的好內容能夠體現一個企業在專業領域的思想領導地位,并且更有效地觸達業務決策者。因此從2019年開始,LinkedIn就持續發布年度思想領導力影響報告,并從多個方面幫助B2B企業提升自身的思想領導力,贏得商業機會。(在公眾號后臺回復關鍵詞【領英領導力】,可下載最新一份《B2B思想領導力影響報告》)
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在其最新發布的《B2B思想領導力影響報告》中,LinkedIn調查了3600名來自全球的管理級專業人士,其中有65%的人表示,思想領導力能夠改變他們對一個公司的看法,而64%的人則表示,思想領導力是評估供應商能力和競爭力的更可靠基礎。相對于其他營銷手段來說,B2B企業的客戶——企業中的決策者們,更信賴“思想領導力”。
因此我們將該報告中提升B2B思想領導力的6個關鍵因素提煉出來,以助力出海B2B企業更好地通過優質的內容、目標明確的營銷方式來契合B端決策需求、實現業績增長。
一、隨時了解并突出新興趨勢
LinkedIn在報告中將“新”放在了第一位,這與企業想要觸達的那些決策者的內容消費習慣相適應。能夠做出B2B采購決策的人,他們想要把握行業內的最新趨勢、率先一步走到潮頭。與之相對的,企業的內容也應該對趨勢敏感、理解并且運用到內容營銷的創作中。
另外LinkedIn還在報告中提示了營銷人員一個“誤區”,即一味地去預測還沒有發生的事情雖然會調動目標用戶的好奇,但處于推測中的趨勢實際上并不能停留在用戶心智之中。在LinkedIn的調查中,只有38%的受訪者表示想要更具推測性的內容,并討論未來的發展方向。
二、關注行業媒體盲點
如今人們獲取信息的途徑非常多,在社交媒體上只要決策者愿意就可以有針對性地獲得自己感興趣的行業資訊。但由于B2B行業的細分以及領域的不同,媒體更關注大眾層面上的“熱點”,而不會深入到行業之中進行討論和研究。
這為B2B企業創作思想領導力內容又提供了一個新的領域——關注媒體報道的盲點,并根據行業內的需求,將這些盲點研究、報道和分析出來。54%的受訪者認為,思想領導力體現在那些他們非常關注、但媒體不會報道的話題中。B2B企業也可以將其作為建立思想領導力的重點發力方向。
三、傳達人性化的一面
在B2B購買決策中,信任是關鍵。而對B2B采購買家來說,他們希望從與他們有業務往來的企業中看到更多的人性化的一面,并與之建立信任關系。
LinkedIn認為,通過內容營銷建立信任關系的有效方法之一就是在文字中使用更加人性化的表達。在調查中,64%的受訪者表示他們更喜歡更人性化的內容、更不正式的語氣。與此同時,67%的受訪者表示,他們希望內容突出顯示作者的觀點,而不是僅以品牌名義發布的內容。
因此在與B2B決策者的對話中,企業可以采用個人專欄、訪談的方式更多地展示企業中真實的員工和人性化的故事,來與目標用戶建立信任、提升思想領導力。
四、挑戰客戶認知
LinkedIn提出“思想領導力”而不是僅強調思想傳遞,是因為其認為企業應該讓客戶成為“追隨者”,而促進營銷目標的實現。
“客戶至上”是一個鐵律,但在內容營銷層面,想要讓客戶認同,可以采用專業的知識和態度去挑戰客戶的認知。在調查中,81%的決策者表示他們更喜歡提供新的、挑戰性想法的內容,以顛覆和重塑他們對某個話題的認知。因此LinkedIn提出,好的內容不是為了“驗證”已存在的觀點,而是為了引發目標用戶的思考——我的觀點是否正確?對方的觀點是否是我沒有想到的方向?我是不是應該考慮這個觀點?
五、避免“硬廣”
“硬廣”沒有思想領導力可言。在LinkedIn的調查中,受訪者也普遍表示對旨在銷售或推銷產品而不是提供有用見解的內容不滿意。
對此,LinkedIn提出,思想領導力內容的重點不是賣貨——而是告知和觸動決策者。通過長期的內容營銷來將企業和員工定位為思想領袖,建立思想領導力之后會收獲客戶的信任,同時也會帶來自然的銷售轉化。46%的受訪者將“過度專注于銷售或描述產品,而不是傳達有價值的信息”作為低質量思想領導力的缺點。
六、傳達對目標用戶有“針對性”的內容
企業想要構建思想領導力應該以用戶為錨點,而不可能在廣泛的領域中建立思想領導力。因此回到最根本的,企業需要充分與目標用戶保持聯系、立足本行業,去挖掘他們更感興趣的內容形式和風格。
最近幾年我們總在談論B2B營銷的ToC化趨勢,但也并不適用于所有的行業。節奏明快的短視頻可能講不清工程機械的原理、設計感的圖片也許提供不了用戶想要的關鍵信息……因此在內容選題和形式上,企業也需要注意符合用戶的續期。不論一種尺寸并不適合所有思想領導力內容。確保您從受眾那里獲得見解,以更好地了解最適合他們的內容格式和風格。
結語:
以上就是LinkedIn為B2B企業如何塑造“思想領導力”提供的6種方式和方法。在其最新的《B2B思想領導力影響報告》中還提供了衡量自身企業的“思想影響力檢查表”等內容,你可以在公眾號后臺回復關鍵詞【領英領導力】獲取報告全文。